Loading ...
00%
Contact info
-
Call:
+38 (068) 133-35-89
-
Write:
lumex.inbox@mail.com
Send request
Cursuri
Program de 3 zile
- negocierea ca proces decizional
- cele 4 faze ale negocierii
- atitudini si comportamente in negociere
- pregatirea unei negocieri – faza 1
- elemente de comunicare
- dezbaterea – faza 2
- negociere tranzactionala vs negociere pozitionala
- propunerea – faza 3
- aranjamentul – faza 4
- influentarea in negociere
- negocieri dificile
- raporturi de forte in negociere
- trucuri si capcane uzuale in negociere
- diferente culturale in negociere
- negocierea in echipa
Program de 3 zile
- medierea ca proces decizional
- negocierea ca instrument
- sursele si tipurile conflictului
- mecanismele conflictului
- raporturi de forte
- comunicarea ca proces
- comunicare constructiva
- comunicare distructiva
- oameni dificili
- etica si morala
- impartialitatea mediatorului
- ascultarea in mediere
- construirea solutiilor
- sisteme de referinta
Program de 2 zile
- procesul comunicarii
- comunicare verbala si non-verbala
- comunicare eficienta
- feedback-ul in comunicare
- argumentatie vs schimbarea perceptiei
- valorile si comunicarea
- „problemele” si sistemele de referinta
- ascultarea activa – cum ii intelegi
- teoria ignorarii – cum ii ajuti sa inteleaga
- inteligenta emotionala
- moduri de interventie productive in comunicare
Program de 3 zile
- intelegerea scopului unei prezentari
- elemente constituente ale unei prezentari
- construirea unui mesaj coerent
- sisteme de valori
- valorizarea canalelor de comunicare
- principiile influentarii
- intelegerea auditoriului
- comunicarea cu auditoriul
- tinuta si comunicarea non-verbala
- metode de transmitere a unei prezentari
Program de 2 sau 3 zile
- grupuri si echipe
- diagrama „Teamfindery” de functionare a unei echipe/organizatii
- dinamica de grup – relatii in grup
- lideri formali si informali
- etapele formarii unei echipe eficiente
- stiluri de lucru
- lucrul in echipa
- jocuri psihologice
- interese individuale si de grup
- comunicarea in interiorul echipei
- recurente comportamentale in echipe
- elemente de coeziune in echipe
Program de 2 zile
- tipuri de procese decizionale
- influenta deciziilor asupra relatiilor interumane
- comunicare
- responsabilitati si asumarea lor
- decizii bazate pe interese
- decizii bazate pe valori
- atitudini fata de risc
- decizii luate in comun
- ierarhie vs. colaborare
- comunicarea deciziilor
- urmarirea implementarii deciziilor
- modificarea deciziilor
- rezistenta in fata schimbarii
Program de 2 zile
- Conflictul - tipuri şi condiţii
- Rezultatele conflictului
- Conflictul pozitiv
- Diagnosticarea conflictului
- 7 etape ale comportamentului social în conflict
- 10 „legi” de interpretare a comunicării în conflict
- Analiza intereselor părţilor implicate
- Valori individuale si de grup
- Perceptii asupra vietii
- Atitudini şi comportamente în timpul conflictului
- Analizarea factorilor ce împiedică rezolvarea conflictului
- Negocierea ca metoda de rezolvare a conflictelor
- Medierea ca metoda de rezolvare a conflictelor
- Arbitrajul ca metoda de rezolvare a conflictelor
Program de 2 zile
- despre valori
- valori comportamentale
- 7 niveluri de constienta a valorilor
- traditie vs. modernism
- etica si morala
- comportamente, atitudini si principii
- influenta valorilor asupra relatiilor interumane
- valorile si comunicarea
- valorile si evolutia personala sau de grup
- calitatea vietii